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Informazioni che raccogliamo sui visitatori dei siti dei nostri utenti

Raccogliamo informazioni sui visitatori dei Siti dei nostri Utenti in diversi modi: raccogliamo determinate informazioni che i visitatori forniscono al Sito, raccogliamo alcune informazioni automaticamente e raccogliamo tutte le informazioni che i nostri Utenti ci forniscono sui loro visitatori.

Informazioni che un visitatore fornisce a un sito

Inizieremo con le informazioni che i visitatori forniscono direttamente a un Sito, cosa che accade principalmente quando i visitatori digitano in un campo di testo su un Sito, come un campo di commento o un modulo di iscrizione. I nostri Utenti possono anche implementare altri modi per consentire ai visitatori del Sito di fornire informazioni direttamente attraverso i loro Siti.

Ecco i modi più comuni in cui un visitatore fornisce direttamente informazioni a un sito:

Informazioni su follower e abbonati: Quando un visitatore si iscrive per seguire o iscriversi a un Sito utilizzando Jetpack o WordPress.com, raccogliamo le informazioni di registrazione richieste dal Sito, che in genere includono un indirizzo e-mail.
Commenti sul sito: Quando un visitatore lascia un commento su un Sito, raccogliamo quel commento e altre informazioni che il visitatore fornisce insieme al commento, come il nome e l’indirizzo e-mail del visitatore.
Risposte al sondaggio Crowdsignal: Quando un visitatore completa un sondaggio, un quiz o un altro tipo di sondaggio preparato da un utente tramite Crowdsignal.com, raccogliamo le risposte del visitatore a tali sondaggi e altre informazioni che il proprietario del sondaggio richiede per una risposta a sondaggio/quiz/sondaggio, come un indirizzo e-mail.
Informazioni su ordine e spedizione: Se un visitatore ordina qualcosa (evviva!) da un Sito utilizzando le nostre funzionalità di negozio ed e-commerce disponibili tramite WordPress.com o Jetpack (incluso WooCommerce Shipping & Tax), potremmo raccogliere informazioni per elaborare tale ordine, come la carta di credito e le informazioni di fatturazione, e un indirizzo per la spedizione del pacco al destinatario e il calcolo delle tasse applicabili. Potremmo anche utilizzare queste informazioni per altri scopi per conto dei nostri Utenti, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing e di altro tipo dai nostri Utenti ai loro clienti e per fornire al nostro Utente informazioni analitiche sul loro sito di e-commerce (ad esempio, il numero di ordini da particolari aree geografiche).
Altre informazioni inserite nel sito: Potremmo anche raccogliere altre informazioni che un visitatore inserisce sul Sito, come l’invio di un modulo di contatto, una query di ricerca o la registrazione al Sito.

Informazioni che raccogliamo automaticamente dal Sito

Raccogliamo inoltre automaticamente alcune informazioni sui visitatori di un Sito. Le informazioni che raccogliamo automaticamente dipendono da quale dei nostri servizi utilizza il Sito. Di seguito sono elencati alcuni esempi:

Dati tecnici dal computer di un visitatore e etcetera: Raccogliamo le informazioni che i browser Web, i dispositivi mobili e i server in genere rendono disponibili sui visitatori di un Sito, come l’indirizzo IP, il tipo di browser, gli identificatori univoci del dispositivo, la preferenza della lingua, il sito di riferimento, la data e l’ora di accesso, il sistema operativo e le informazioni sulla rete mobile.
Interazioni dei visitatori: Raccogliamo informazioni sulle interazioni di un visitatore con un Sito, inclusi i “Mi piace” e le “valutazioni” lasciate dai visitatori di un Sito utilizzando WordPress.com o Jetpack.
Informazioni sulla posizione: Possiamo determinare la posizione approssimativa del dispositivo di un visitatore dall’indirizzo IP. Raccogliamo e utilizziamo queste informazioni per, ad esempio, calcolare per i nostri utenti quante persone visitano i loro Siti da determinate regioni geografiche. Se lo desideri, puoi leggere ulteriori informazioni sulla nostra funzione Statistiche del sito per i siti WordPress.com e i siti Jetpack.
Informazioni sul commentatore Akismet: Raccogliamo informazioni sui visitatori che commentano i Siti che utilizzano il nostro servizio anti-spam Akismet. Le informazioni che raccogliamo dipendono da come l’Utente configura Akismet per il Sito, ma in genere includono l’indirizzo IP del commentatore, l’agente utente, il referrer e l’URL del Sito (insieme ad altre informazioni fornite direttamente dal commentatore come nome, nome utente, indirizzo e-mail … oh, e il commento stesso, ovviamente).
Informazioni sulla risposta di Crowdsignal: Raccogliamo informazioni sui visitatori che rispondono a un sondaggio Crowdsignal. Le informazioni che raccogliamo in genere includono l’indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, l’agente utente e l’ultima pagina Web visitata.
Intense informazioni sui commentatori di dibattito: Raccogliamo informazioni sui visitatori che commentano i Siti che utilizzano il nostro servizio Intense Debate. Le informazioni che raccogliamo dipendono da come l’Utente imposta Intense Debate per il Sito, ma in genere includono l’indirizzo IP e le informazioni sull’account sul Sito, insieme al commento.
Attività del sito Jetpack: Raccogliamo le attività dei visitatori relative alla gestione del Sito, come tentativi/azioni di accesso e azioni di invio e gestione dei commenti. Per ulteriori informazioni, consultare il Jetpack Privacy Center.
Informazioni da cookie e altre tecnologie: Un cookie è una stringa di informazioni che un Sito memorizza sul computer di un visitatore e che il browser del visitatore fornisce al Sito ogni volta che il visitatore ritorna. I pixel tag (chiamati anche web beacon) sono piccoli blocchi di codice posizionati sui Siti. Automattic utilizza cookie e altre tecnologie come i pixel tag per aiutare a identificare e tracciare i visitatori e l’utilizzo del Sito e per pubblicare annunci mirati quando gli annunci sono abilitati gratuitamente WordPress.com siti o quando gli annunci sono abilitati su un Sito tramite WordAds o Jetpack Ads (vedere la sezione “Altri strumenti” di seguito per maggiori dettagli). Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo dei cookie e di altre tecnologie per il tracciamento, incluso il modo in cui i visitatori possono controllare l’uso dei cookie, consultare la nostra Informativa sui cookie.

Altre informazioni fornite dai nostri utenti

Raccogliamo anche qualsiasi altra informazione che i nostri utenti ci forniscono sui visitatori dei loro siti. Ad esempio, un Utente può caricare una directory o altre informazioni sui visitatori del Sito e sui clienti sulla piattaforma amministrativa “backend” per la gestione del Sito.

Come utilizziamo le informazioni sui visitatori

Utilizziamo le informazioni sui visitatori del Sito al fine di fornire i nostri Servizi ai nostri Utenti e ai loro Siti. I nostri utenti possono utilizzare i nostri Servizi per, ad esempio, creare e gestire il loro Sito, vendere prodotti e servizi sul loro Sito, contrassegnare e combattere i commenti degli spammer e raccogliere informazioni attraverso sondaggi, quiz e altri sondaggi.

Oltre a quanto sopra, utilizziamo alcune informazioni sui visitatori del Sito che sono anche nostri Utenti come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Potremmo anche utilizzare e condividere informazioni che sono state aggregate o ragionevolmente de-identificate, in modo che le informazioni non possano essere ragionevolmente utilizzate per identificare alcun individuo. Ad esempio, potremmo pubblicare statistiche aggregate sull’uso dei nostri servizi.

Come condividiamo le informazioni sui visitatori

Potremmo condividere le informazioni raccolte sui visitatori del Sito nelle circostanze limitate specificate di seguito:

Filiali, dipendenti e appaltatori indipendenti: Potremmo divulgare le informazioni sui visitatori del Sito alle nostre consociate, ai nostri dipendenti e alle persone che sono nostri appaltatori indipendenti che hanno bisogno di conoscere le informazioni per aiutarci a fornire i nostri servizi ai nostri Utenti e ai loro Siti o per elaborare le informazioni per nostro conto. Richiediamo alle nostre filiali, dipendenti e appaltatori indipendenti di seguire la presente Informativa sulla privacy per informazioni sui visitatori che condividiamo con loro.
Fornitori di terze parti: Potremmo condividere le informazioni sui visitatori del Sito con fornitori di terze parti che hanno bisogno di conoscere queste informazioni al fine di fornirci i loro servizi. Questo gruppo include fornitori che ci aiutano a fornire i nostri servizi ai nostri Utenti e ai loro Siti. Richiediamo ai fornitori di accettare impegni sulla privacy al fine di condividere informazioni con loro.
Richieste legali: Potremmo divulgare informazioni sui visitatori del Sito in risposta a un mandato di comparizione, un ordine del tribunale o un’altra richiesta governativa. Per ulteriori informazioni su come rispondiamo alle richieste di informazioni, consulta le nostre Linee guida legali.
Per proteggere diritti, proprietà e altri: Potremmo divulgare le informazioni sui visitatori del Sito quando riteniamo in buona fede che la divulgazione sia ragionevolmente necessaria per proteggere la proprietà o i diritti di Automattic, dei nostri Utenti, di terzi o del pubblico in generale. Ad esempio, se riteniamo in buona fede che vi sia un pericolo imminente di morte o gravi lesioni fisiche, potremmo divulgare informazioni relative all’emergenza senza indugio.
Trasferimenti aziendali: In relazione a qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali o acquisizione di tutta o parte della nostra attività da parte di un’altra società, o nell’improbabile eventualità che Automattic cessi l’attività o entri in bancarotta, le informazioni sui visitatori del Sito sarebbero probabilmente una delle attività trasferite o acquisite da terzi. Se uno di questi eventi dovesse accadere, la presente Informativa sulla privacy continuerebbe ad applicarsi alle informazioni sui visitatori del Sito e la parte che riceve queste informazioni potrebbe continuare a utilizzare queste informazioni, ma solo in linea con la presente Informativa sulla privacy.
Informazioni condivise pubblicamente: Le informazioni che i visitatori scelgono di rendere pubbliche sono – avete indovinato – divulgate pubblicamente. Ciò significa, naturalmente, che informazioni come i commenti dei visitatori e i “Mi piace” sono tutti disponibili per gli altri, comprese le informazioni sul visitatore visualizzate in relazione a un commento o “Mi piace” (come il nome utente WordPress.com e Gravatar di un visitatore). Forniamo un flusso “firehose” di dati pubblici (inclusi i commenti) dai Siti per fornire tali dati agli abbonati firehose, che possono visualizzare e analizzare il contenuto, ma non hanno i diritti di ripubblicarlo pubblicamente. Le informazioni pubbliche possono anche essere indicizzate dai motori di ricerca o utilizzate da terzi.

Per quanto tempo conserviamo le informazioni sui visitatori

Se non siamo legalmente tenuti a conservarle, generalmente scartiamo le informazioni sui visitatori del Sito quando non sono più necessarie per gli scopi per i quali le raccogliamo e le utilizziamo per conto dei nostri utenti – quegli scopi che sono descritti nella sezione “Come utilizziamo le informazioni sui visitatori” sopra.

Ad esempio, conserviamo i registri del server Web che registrano informazioni su un visitatore di uno dei Siti del nostro utente, come l’indirizzo IP del visitatore, il tipo di browser e il sistema operativo, per circa 30 giorni. Conserviamo i registri per questo periodo di tempo al fine, tra le altre cose, di indagare sui problemi se qualcosa va storto sul Sito di un utente.

Come altro esempio, quando un visitatore del Sito visualizza il tuo Sito, utilizziamo il suo indirizzo IP per aggiornare le statistiche del sito con informazioni sulla sua visita, come il paese in cui si trova. Conserviamo quell’indirizzo IP per circa 30 giorni per darci il tempo di calcolare le statistiche mensili del sito e risolvere eventuali problemi con tali conteggi.

Altri strumenti

I Siti dei nostri Utenti possono contenere annunci di reti pubblicitarie e inserzionisti di terze parti e i nostri Utenti possono integrare altri strumenti e servizi sui loro Siti (come Google Analytics e plug-in di terze parti). Si prega di notare che la presente Informativa sulla privacy copre solo la raccolta di informazioni da parte di Automattic e non copre la raccolta da parte di terzi.

Le reti pubblicitarie e i fornitori di analisi possono impostare tecnologie di tracciamento (come i cookie) per raccogliere informazioni sull’utilizzo di un Sito da parte dei visitatori e su altri siti Web e servizi online, come l’indirizzo IP di un visitatore, il browser Web, le informazioni sulla rete mobile, le pagine visualizzate, il tempo trascorso sulle pagine, i collegamenti cliccati e le informazioni sulla conversione. Queste informazioni possono essere utilizzate da tali società per, tra le altre cose, analizzare e tracciare l’utilizzo, determinare la popolarità di determinati contenuti e fornire annunci pubblicitari che potrebbero essere più mirati agli interessi dei visitatori. Per ulteriori informazioni su come gestire ed eliminare i cookie, visitare aboutcookies.org e per ulteriori informazioni sugli annunci basati sugli interessi, comprese le informazioni su come i visitatori potrebbero essere in grado di disattivare l’utilizzo delle loro informazioni di navigazione web per scopi di pubblicità comportamentale, visitare aboutads.info/choices (con sede negli Stati Uniti) e youronlinechoices.eu (con sede nell’UE).